1. Квесты рассчитаны на команду от 2 до 5 человек. Участие пятого игрока оплачивается дополнительно. В некоторые квесты есть ограничение по количеству игроков.

2. Дети в возрасте до 14 лет могут принимать участие в игре только в сопровождении совершеннолетнего со стороны игроков или оператора Квестополиса.

3. На игру необходимо прибыть за 10-15 минут до начала. Время опоздания вычитается из времени, отведённого для игры. Для прохождения квеста команде даётся 60 минут.

4. Для игры не понадобятся специальные навыки и посторонние предметы. Все, что нужно для того, чтобы выбраться — находится внутри локации.

5. В наших квестах не применяется физическая сила. За испорченный по вине гостя инвентарь взимается плата. В случае, если поведение игроков вредит реквизиту квеста оператор имеет право остановить игру. Услуга в этом случае считается оказанной, оплата не возвращается.

6. В помещениях ведётся видеонаблюдение и установлена система связи с оператором.  По просьбе участников команды игра может быть остановлена в любой момент.

7. Фото- , видеосъёмка внутри квестов не разрешается.

8. К игре не допускаются лица в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

9. Участие в игре не рекомендуется лицам, имеющим медицинские противопоказания для нахождения в замкнутом пространстве, заболевания сердечно — сосудистой системы, а так же нервно — психические расстройства.

10. Руководство компании не несёт ответственности за причинение вреда здоровью участникам игры вследствие невыполнения настоящих правил и требований оператора.